ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN

FITZKA’S KG

Stand: 07.10.2026

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für Verträge, die über den Webshop www.fitzkas.dog zwischen der FITZKA’S KG als Anbieterin und ihren Kunden über den Kauf und die Lieferung von Waren geschlossen werden. Für Verbraucher gelten zusätzlich die zwingenden verbraucherschutzrechtlichen Bestimmungen, insbesondere das Konsumentenschutzgesetz (KSchG), das Fern- und Auswärtsgeschäfte-Gesetz (FAGG) und das Verbrauchergewährleistungsgesetz (VGG), soweit diese anwendbar sind.

§ 1 Geltungsbereich

(1) Für alle über den Webshop www.fitzkas.dog geschlossenen Verträge gelten diese AGB in der zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung, soweit nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.

(2) Verbraucher ist, wer ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die nicht seiner unternehmerischen Tätigkeit zugerechnet werden können. Unternehmer ist, wer das Rechtsgeschäft für den Betrieb seines Unternehmens abschließt.

(3) Abweichende Bedingungen des Kunden gelten nur, wenn die FITZKA’S KG ihrer Geltung ausdrücklich zugestimmt hat. Zwingende gesetzliche Rechte von Verbrauchern bleiben unberührt.

§ 2 Vertragspartner

Vertragspartnerin ist: FITZKA’S KG, Fliederweg 16, 5301 Eugendorf, Salzburg, Österreich. Firmenbuchnummer: FN 644544i; Firmenbuchgericht: Landesgericht Salzburg; GISA-Zahl: 38035883. Kontakt-E-Mail: fabian@fitzkas.dog. Gewerberechtliche Geschäftsführung: Fabian Fitzka.

§ 3 Vertragsschluss

(1) Die Darstellung der Produkte im Webshop stellt noch kein verbindliches Angebot zum Vertragsabschluss dar. Der Kunde kann Produkte auswählen, in den Warenkorb legen und seine Eingaben vor Abgabe der Bestellung jederzeit prüfen und korrigieren.

(2) Durch Betätigung der im Checkout eindeutig auf die Zahlungspflicht hinweisenden Bestellschaltfläche gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrags über die im Warenkorb enthaltenen Waren ab. Soweit im Checkout vorgesehen, bestätigt der Kunde zuvor die Einbeziehung dieser AGB sowie die Kenntnisnahme der Widerrufs-/Rücktrittsinformationen.

(3) Der Vertrag kommt zustande, sobald die FITZKA’S KG die Bestellung ausdrücklich per E-Mail annimmt oder den Versand der Ware bestätigt. Eine rein automatisierte Eingangsbestätigung über den Erhalt der Bestellung stellt noch keine Annahme dar, sofern sie nicht ausdrücklich als Auftragsannahme bezeichnet ist.

§ 4 Preise und Versandkosten

(1) Die im Webshop angegebenen Preise sind Endpreise. Soweit die FITZKA’S KG die österreichische Kleinunternehmerbefreiung gemäß § 6 Abs. 1 Z 27 UStG in Anspruch nimmt, wird keine Umsatzsteuer ausgewiesen. Ein entsprechender Hinweis erfolgt im Webshop und auf der Rechnung.

(2) Für Lieferungen innerhalb Österreichs und Deutschlands ist der Versand ab einem Bestellwert von 200 € kostenfrei. Bei einem Bestellwert unter 200 € fallen Versandkosten an. Die jeweils gültige Höhe der Versandkosten wird dem Kunden im Warenkorb und im Checkout klar angezeigt, bevor eine zahlungspflichtige Bestellung abgegeben wird. Sollten für einzelne Produkte oder Versandarten abweichende Versandkosten gelten, werden diese vor Abschluss der Bestellung gesondert ausgewiesen.

(3) Im Fall eines wirksamen Widerrufs/Rücktritts eines Verbrauchers werden die Zahlungen einschließlich der Kosten der günstigsten angebotenen Standardlieferung nach Maßgabe der gesetzlichen Bestimmungen erstattet. Mehrkosten einer vom Verbraucher ausdrücklich gewählten teureren Lieferart müssen nicht erstattet werden.

(4) Bei Verbrauchern trägt die FITZKA’S KG das Risiko des zufälligen Verlusts oder der Beschädigung der Ware bis zur Übergabe an den Verbraucher oder einen von ihm bestimmten Dritten, soweit gesetzlich nichts anderes vorgesehen ist.

§ 5 Lieferung, Warenverfügbarkeit

(1) Die Lieferung erfolgt derzeit innerhalb Österreichs und Deutschlands. Die Bestellung wird an die im Bestellprozess angegebene Lieferadresse versendet. Die im Webshop beim jeweiligen Produkt angegebenen Liefer- und Fertigungszeiten sind maßgeblich.

(2) Soweit beim Produkt nichts Abweichendes angegeben ist, beträgt die Lieferzeit bei sofort verfügbarer Ware in der Regel etwa 3-5 Werktage. Bei personalisierten oder individuell angefertigten Produkten kann die Fertigungsdauer etwa 2-4 Wochen betragen; die Versandlaufzeit schließt sich an die Fertigstellung an.

(3) Sollte eine bestellte Ware ausnahmsweise nicht verfügbar sein oder sich die Lieferzeit wesentlich verlängern, informiert die FITZKA’S KG den Kunden unverzüglich. Gesetzliche Rechte des Kunden bleiben unberührt.

§ 6 Zahlung

(1) Dem Kunden stehen die im Checkout jeweils angezeigten Zahlungsarten zur Verfügung. Welche Zahlungsarten im Einzelfall verfügbar sind, kann von technischen, vertraglichen oder zahlungsdienstleisterbezogenen Voraussetzungen abhängen.

(2) Der Kaufpreis wird nach Maßgabe der im Checkout gewählten Zahlungsart fällig. Etwaige Zahlungsfristen oder Belastungszeitpunkte werden dem Kunden vor Abschluss der Bestellung angezeigt.

(3) Bei Zahlungsverzug gelten die gesetzlichen Bestimmungen. Weitergehende Rechte bleiben vorbehalten, soweit sie gesetzlich zulässig sind.

§ 7 Eigentumsvorbehalt

Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises Eigentum der FITZKA’S KG.

§ 8 Gewährleistung und Garantie

(1) Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsbestimmungen. Gegenüber Verbrauchern werden die gesetzlichen Gewährleistungsrechte, insbesondere nach dem Verbrauchergewährleistungsgesetz (VGG), durch diese AGB nicht eingeschränkt.

(2) Eine über die gesetzliche Gewährleistung hinausgehende Garantie besteht nur, wenn eine solche für das jeweilige Produkt ausdrücklich zugesagt wurde. Eine freiwillige Garantie lässt die gesetzlichen Gewährleistungsrechte unberührt.

(3) Für Unternehmer gelten ergänzend die jeweils anwendbaren gesetzlichen unternehmensrechtlichen Bestimmungen.

§ 9 Haftung

(1) Die FITZKA’S KG haftet nach den gesetzlichen Bestimmungen.

(2) Gegenüber Verbrauchern werden gesetzlich zwingende Schadenersatz-, Gewährleistungs- und Produkthaftungsansprüche durch diese AGB nicht beschränkt.

(3) Die zwingenden Bestimmungen des Produkthaftungsrechts bleiben in jedem Fall unberührt.

§ 10 Widerrufs-/Rücktrittsrecht für Verbraucher

Widerrufs-/Rücktrittsrecht: Verbraucher haben das Recht, einen im Fernabsatz geschlossenen Vertrag binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen bzw. vom Vertrag zurückzutreten.

Die Frist beträgt bei Kaufverträgen grundsätzlich vierzehn Tage ab dem Tag, an dem der Verbraucher oder ein von ihm benannter Dritter, der nicht Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen hat. Bei einer einheitlichen Bestellung mehrerer Waren, die getrennt geliefert werden, beginnt die Frist grundsätzlich mit Erhalt der letzten Ware, soweit gesetzlich nichts anderes gilt.

Zur Ausübung des Widerrufs-/Rücktrittsrechts muss der Verbraucher die FITZKA’S KG, Fliederweg 16, 5301 Eugendorf, Österreich, E-Mail: fabian@fitzkas.dog, mittels einer eindeutigen Erklärung über seinen Entschluss informieren. Zur Wahrung der Frist genügt die rechtzeitige Absendung der Erklärung.

Zusätzlich kann der Widerruf über die im Webshop bereitgestellte Online-Widerrufsfunktion („Vertrag widerrufen“) erklärt werden. Soweit technisch vorgesehen, kann der Verbraucher dabei auch einzelne Positionen einer Bestellung auswählen. Nach dem Absenden der Erklärung erhält der Verbraucher eine Eingangsbestätigung auf einem dauerhaften Datenträger, insbesondere per E-Mail. Das gesetzliche Muster-Widerrufsformular wird im Webshop zusätzlich bereitgestellt.

Folgen des Widerrufs/Rücktritts: Im Fall eines wirksamen Widerrufs/Rücktritts erstattet die FITZKA’S KG alle vom Verbraucher erhaltenen Zahlungen einschließlich der Kosten der von der FITZKA’S KG angebotenen günstigsten Standardlieferung unverzüglich, spätestens jedoch binnen vierzehn Tagen ab Zugang der Widerrufs-/Rücktrittserklärung. Mehrkosten, die dadurch entstehen, dass der Verbraucher eine andere als die günstigste angebotene Standardlieferung gewählt hat, werden nicht erstattet.

Für die Rückzahlung wird grundsätzlich dasselbe Zahlungsmittel verwendet, das der Verbraucher bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hat, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde. Wegen der Rückzahlung werden dem Verbraucher keine Entgelte berechnet. Die FITZKA’S KG kann die Rückzahlung verweigern, bis sie die Ware zurückerhalten hat oder der Verbraucher den Nachweis über die Rücksendung erbracht hat, je nachdem, welcher Zeitpunkt früher eintritt.

Der Verbraucher hat die Ware unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab Abgabe der Widerrufs-/Rücktrittserklärung an die FITZKA’S KG zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn die Ware vor Ablauf der vierzehntägigen Frist abgesendet wird. Der Verbraucher trägt die unmittelbaren Kosten der Rücksendung, sofern im Webshop nicht ausdrücklich etwas anderes zugesagt wurde.

Für einen Wertverlust muss der Verbraucher nur aufkommen, wenn dieser auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Ware nicht notwendigen Umgang zurückzuführen ist.

Ausnahmen: Das Widerrufs-/Rücktrittsrecht besteht insbesondere nicht bei Waren, die nach Kundenspezifikationen angefertigt werden oder eindeutig auf persönliche Bedürfnisse zugeschnitten sind. Ob diese Ausnahme greift, richtet sich nach dem konkret bestellten Produkt und dem Umfang der Individualisierung. Gesetzliche Ausnahmen nach § 18 FAGG bleiben unberührt.

– Ende der Widerrufsbelehrung –

§ 11 Alternative Streitbeilegung

Die frühere EU-Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS-/ODR-Plattform) wurde eingestellt; ein Hinweis auf diese Plattform erfolgt daher nicht mehr. Soweit keine gesetzliche Verpflichtung zur Teilnahme besteht, ist die FITZKA’S KG nicht bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer alternativen Streitbeilegungsstelle teilzunehmen. Gesetzliche Informationspflichten nach dem Alternative-Streitbeilegung-Gesetz (AStG), insbesondere im konkreten Streitfall, bleiben unberührt.

§ 12 Datenschutz

(1) Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt nach Maßgabe der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), des österreichischen Datenschutzgesetzes (DSG) und der sonst anwendbaren Datenschutzvorschriften.

(2) Personenbezogene Daten werden insbesondere verarbeitet, soweit dies zur Vertragsanbahnung, Vertragsabwicklung, Zahlung, Lieferung, Kundenkommunikation und Erfüllung gesetzlicher Pflichten erforderlich ist. Soweit Zahlungs-, Versand- oder sonstige Dienstleister eingesetzt werden, erfolgt eine Datenübermittlung nur auf einer entsprechenden Rechtsgrundlage.

(3) Einzelheiten zu Art, Umfang, Rechtsgrundlagen, Speicherdauer, Empfängern und Betroffenenrechten ergeben sich aus der jeweils aktuellen Datenschutzerklärung auf www.fitzkas.dog. Werbliche Verarbeitung erfolgt nur, soweit hierfür eine gesetzliche Grundlage oder eine wirksame Einwilligung besteht.

§ 13 Schlussbestimmungen

(1) Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Gegenüber Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als dadurch zwingende Schutzbestimmungen des Staates, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, nicht entzogen werden.

(2) Für Verbraucher gelten die gesetzlichen Gerichtsstände. Für Verträge mit Unternehmern wird – soweit gesetzlich zulässig – das sachlich zuständige Gericht am Sitz der FITZKA’S KG als Gerichtsstand vereinbart.

(3) Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleiben die übrigen Bestimmungen davon unberührt. An die Stelle unwirksamer Bestimmungen treten die gesetzlichen Regelungen. Zwingende Verbraucherrechte bleiben unberührt.

§ 14 Vertragssprache, Speicherung und Korrekturmöglichkeiten

(1) Vertragssprache ist Deutsch.

(2) Der Kunde kann seine Eingaben vor Abgabe der Bestellung mithilfe der im Webshop bereitgestellten Korrekturfunktionen berichtigen. Die für die Bestellung maßgeblichen Vertragsinformationen werden dem Kunden im Zusammenhang mit der Bestellung auf einem dauerhaften Datenträger, insbesondere per E-Mail, zur Verfügung gestellt, soweit gesetzlich erforderlich.

(3) Die jeweils aktuelle Fassung dieser AGB kann im Webshop abgerufen, gespeichert und ausgedruckt werden.